用服务提质破物业缴费困局丨新民快评


物业费收缴,早已不是提物业一城一地的难题。数据显示,质破全国物业费平均收缴率已连跌4年,缴费部分地区跌破50%。困局今年,丨新上海将出台新规,民快从根源上“动刀”破解困局。用服
据统计,提物业上海近半数物业是质破只管理一两个小区的小微企业,面积低于1万平方米的缴费老旧小区多达1600余个。一个微型小区,困局几百户人家,丨新却要养一套完整的民快物业班子——保安、保洁、用服维修、管理,一个不能少。一旦物业费收不上来,服务质量必然缩水,进而陷入死循环:没钱养不起好服务,服务差更收不上钱。
上海的破局思路,是推动小区合并,引入优质物管,用规模化破解“小、弱、散”物业服务困局,构建“质价相符”的良性循环。据统计,4年来上海已有近500个微型小区完成合并。以徐汇区漕河泾街道的三个老旧小区为例,它们以前是物业公司绕着走的“烫手山芋”,如今组建“管理共同体”,联合招标引入品牌物业,让难题迎刃而解。
这才是真正按照市场规律办事:一个小区请不起专业管家,三个小区合在一起,就有了谈判的筹码和议价的空间。物业公司一本账算得过,才愿意投入;服务有了规模效应,业主才觉得物有所值。当居民看见公共区域的温暖灯光,看见绿化修剪得错落有致,看见各种诉求回应得迅速专业,那些物业费,才交得心甘情愿。
原标题:《用服务提质破物业缴费困局丨新民快评》
栏目编辑:郁晶陶 题图来源:东方IC
来源:作者:新民晚报 潘高峰
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