工商银行咸阳彬州市支行:延伸柜台至病床 特殊服务解急难
时间:2026-07-16 03:44:23 来源:三春网
近日,工商工商银行咸阳彬州市支行将银行柜台“搬”到客户病床前,银行及时解决了一位住院老人的咸阳行延紧急业务需求,践行了“金融为民”的彬州病床服务理念,赢得客户及其家人的市支伸柜高度赞誉。
据了解,台至特殊当日客户孙先生前来该行营业厅紧急求助,服务其父不慎意外摔伤腰部,解急正在彬州市人民医院住院治疗,工商因忘记社保卡密码,银行老人医疗缴费、咸阳行延日常开销等资金使用非常不便,彬州病床全家为此十分发愁。市支伸柜网点负责人了解情况后,台至特殊迅速启动特殊群体上门服务程序,服务安排两名工作人员携带便携智能设备赶往医院病房,在核实客户身份、确认业务意愿的真实性后,为老人顺利办理了社保卡密码重置业务。
一次上门服务,解决的是一项急难,传递的是一份温度,彰显的是国有大行的责任与担当。工商银行咸阳彬州市支行将继续优化服务流程,让金融服务更加贴近民生需求,用实际行动诠释“您身边的银行,可信赖的银行”的深厚内涵。
来源:工商银行咸阳分行
编辑:XS
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